Telefonda en çok duyduğumuz soruları bu sayfada topladık. Randevu öncesi merak ettiğiniz konuları, halınızın başına gelebilecekleri ve bakım önerilerini başlık başlık anlattık. Aradığınız cevap burada yoksa bizi arayabilirsiniz.
Bu sayfada neler var?
Randevu ve alım
Randevu almak için aramanız yeterli. Kaç halınız olduğunu, yaklaşık ölçülerini ve hangi ilçede olduğunuzu söylüyorsunuz; size o güne ya da ertesi güne uygun bir saat aralığı veriyoruz.
Kaçıncı katta oturduğunuzu ve binada asansör olup olmadığını sormamızın sebebi ekip planlaması. Asansörsüz bir binada büyük bir salon halısı inecekse o adrese iki kişilik ekip gönderiyoruz.
Halıyı hazırlamanız gerekmiyor. Üzerindeki eşyaları kaldırmak, mobilyayı çekmek, halıyı katlayıp sarmak ve aşağı indirmek ekibimizin işi. Sizden beklediğimiz tek şey randevu saatinde evde bulunmanız.
Güvenlikli sitelerde yönetime önceden bilgi veriyoruz ve aracımız genellikle kapalı otoparka giriyor.
Süre ve teslim
Standart teslim süremiz iki gün. Bu süreyi belirleyen şey yıkama değil kurutma; yıkama birkaç saatte bitiyor, halı ise kurutma odasında bir günü aşkın süre kalabiliyor.
| Halı tipi | Ortalama teslim |
|---|---|
| Makine halısı, step, frize | 2 gün |
| Shaggy ve akrilik | 2-3 gün |
| Yün halı | 3 gün |
| El dokuma ve kilim | 3-4 gün |
| İpek halı | 4-6 gün |
| Antika halı | 4-7 gün |
Bayram öncesi, okul açılışı ve bahar temizliği dönemlerinde talep arttığı için süre bir gün uzayabiliyor. Teslim gününü randevu sırasında söylüyor, bir değişiklik olursa sizi arıyoruz.
İşiniz aceleyse halıyı sıranın önüne alabiliyoruz; bu durumda ertesi gün teslim ediliyor. Öncelik hizmeti ek ücrete tabi ve değerli halılarda uygulanmıyor.
Halınıza zarar gelir mi?
En sık duyduğumuz endişe bu. Halıya zarar veren üç şey var: yanlış sıcaklık, yanlış kimyasal ve kontrolsüz kurutma.
Yanlış sıcaklık yün halıda keçeleşme, step halıda taban ayrışması, akrilik ve viskon halıda yüzey bozulması yapar. Bu yüzden her halı kendi hattında, kendi sıcaklığında işleniyor.
Yanlış kimyasal doğal elyafın koruyucu yağ tabakasını söker. Yün ve el dokuma halılarda nötr pH ürünler kullanıyoruz; alkali deterjan bu halılara hiç değmiyor.
Kontrolsüz kurutma ise renk solmasına, taban nemine ve kokuya yol açar. Kurutma kapalı odada ve nem ölçümüyle yapılıyor; güneş ve beton kullanılmıyor.
Bunların dışında halıda zaten var olan yıpranmalar yıkama sonrası görünür hâle gelebiliyor. Kir bazen incelmiş bölgeleri gizler. Böyle bir durum gördüğümüzde işleme başlamadan önce size söylüyoruz.
Leke ve koku
Lekede sonucu belirleyen şey lekenin kendisi değil, evde ne yapıldığıdır.
Genel kural şu: sürtmeyin, bastırarak emdirin. Ovmak lekeyi yayar ve havın dibine iter. Sıcak su proteinli lekeleri (süt, kan, yumurta) pişirip elyafa sabitler. Deterjan ise durulanamadığı için halıda kalır ve tozu kendine çeker.
- Çay, kahve, meyve suyu: Kâğıt havluyla bastırarak emdirin.
- Yemek yağı, salça: Üzerine kuru un veya karbonat serpin, bekletin, süpürün.
- Süt, bebek maması: Soğuk suyla nemlendirin, sıcak su dökmeyin.
- Çamur ve toprak: Kurumasını bekleyin, sonra süpürün.
- Mum ve sakız: Buz koyup sertleştirin, kazımayın.
- Evcil hayvan: Fazlasını alın, kokusunu bize bırakın.
- Mürekkep ve boya kalemi: Hiçbir şey denemeyin, doğrudan arayın.
Koku konusunda bilinmesi gereken şey, kaynağın yüzey değil taban olduğu. Dökülen sıvı halının altına iner ve orada bakteri üremeye başlar. Yüzeyi silmek ya da oda spreyi kullanmak kokuyu birkaç saat bastırır, geçirmez.
Normal yıkama çoğu kokuyu gideriyor. Evcil hayvan kaynaklı ve uzun süre nemli kalmış halılarda ozon uygulaması ekliyoruz; ozon kokuyu örtmez, kaynağını parçalar.
Bakım aralığı
Halının ne sıklıkla yıkanacağı, kaç kişinin üzerinden geçtiğine bağlı.
| Evin durumu | Önerilen aralık |
|---|---|
| İki kişilik, az kullanılan ev | 12-18 ay |
| Çocuklu aile | 8-12 ay |
| Evcil hayvanlı ev | 6-8 ay |
| Alerjisi olan birey varsa | 6 ay |
| Misafir odası halısı | 12 ay |
| Antre ve koridor yollukları | 4-6 ay |
| İpek ve antika halı | 24-36 ay |
Ara dönemde haftada iki kez süpürmek yeterli. Süpürgeyi bir kez de havın ters yönünde gezdirirseniz dipteki tozun bir kısmı yüzeye çıkar.
Misafir odası halısı için gelen itiraz şu oluyor: kullanılmıyor ki. Sebebi şu: o halı üzerine basılmadığı için değil, kapalı odada nem ve toz topladığı için yorulur.
Evde yapılan yanlışlar
Bize gelen halıların bir kısmında asıl sorun kir değil, daha önce yapılmış bir müdahale oluyor.
- Balkonda hortumla yıkamak. Halı üstten kurur, tabanı nemli kalır ve iki hafta içinde koku başlar.
- Çamaşır suyu kullanmak. Renkli halıda kalıcı açılma yapar, geri dönüşü yoktur.
- Halıyı ıslakken katlamak. Kat yerlerinde küf lekeleri oluşur.
- Kaloriferin üzerinde kurutmak. Yüzey kurur, taban nemli kalır.
- Çok güçlü fırçayla ovmak. Hav yolunur ve o bölge kalıcı olarak seyrelir.
- Halıyı katlayarak saklamak. Kat yerleri zamanla kalıcı iz bırakır; rulo yapmak gerekir.
Bu listedeki hataların çoğu, halı yıkatmanın maliyetinden kaçınmak için yapılıyor. Sonuç genellikle halının daha erken değiştirilmesi oluyor.
Fiyat ve ödeme
Fiyat metrekare üzerinden hesaplanıyor; halının enini ve boyunu metre cinsinden çarpmanız yeterli. Üzerine halının türü, kirlilik derecesi ve varsa ek işlemler ekleniyor.
Sitede rakam yayımlamamamızın sebebi, halıyı görmeden verilen fiyatın teslimde değişmesi. Bunun yerine telefonda net konuşmayı tercih ediyoruz: ölçüyü ve halı cinsini söyleyin, KDV dahil tutarı aynı görüşmede öğrenin.
Ödeme teslim sırasında alınıyor; nakit, kredi kartı ve havale kabul ediyoruz. Alım, teslim ve bina içi taşıma için ayrıca ücret almıyoruz.
Ayrıntılı açıklama fiyatlar sayfasında.
Hangi halıları yıkıyoruz?
Her halı türünü yıkıyoruz ama hiçbirini aynı programda yıkamıyoruz. Halınızın cinsine ait sayfada o türe özel bilgileri bulabilirsiniz.
Makine halısı, step halı, shaggy, akrilik, frize, yün, el dokuma, ipek, antika, kilim, post ve viskon halılar için ayrı hatlarımız ve ayrı programlarımız var.
Halı dışında koltuk, perde, yorgan, battaniye, yastık, yatak yüzeyi, yolluk ve paspas da temizlediğimiz ürünler arasında. Hepsi hizmetlerimiz sayfasında listeli.
Halınızın cinsini bilmeniz gerekmiyor; alım sırasında ekibimiz belirliyor ve tesiste kesinleştiriliyor.
Servis bölgeleri
Anadolu Yakası'nın on dört ilçesine servis veriyoruz. Merkez ilçelere her gün, Şile ve Adalar gibi uzak yerleşimlere belirlenmiş günlerde çıkıyoruz.
Mesafe nedeniyle hiçbir bölgede ek ücret almıyoruz. Bulunduğunuz ilçeye ait sayfada o bölgeye özel servis bilgilerini ve mahalle listesini bulabilirsiniz.
Tüm servis bölgelerimiz bölgeler sayfasında. Bize ulaşmak için iletişim sayfasındaki numaraları kullanabilirsiniz.